Formas e Prazos de Entrega

A Verticale utiliza os serviços dos Correios para entregar seus pedidos.

As formas disponíveis são o Sedex, e-Sedex e PAC (antiga Encomenda Normal).

As tarifas dos correios são calculadas em função do peso da mercadoria ou do seu volume, quando este exceder determinados limites.

O frete é gratuito para compras a partir de R$ 600,00.

Os prazos de entrega dos pedidos são os informados pelos Correios. Porém acrescentamos mais 2 dias úteis para confirmação de pagamento e processamento interno na Verticale. Sendo assim, considere os seguintes prazos abaixo:

PAC

Região Norte: até 18 dias úteis

Demais regiões: até 10 dias úteis

SEDEX

Capitais: 3 dias úteis

Interior: 4 dias úteis

Formas de Pagamento

Cartão de Crédito

As compras são feitas através de transação segura através do sistema PayPal.

Os possíveis parcelamentos sem juros são indicados nas páginas de cada produto.

Boleto Bancário

Na opção de compra com boleto bancário o sistema emitirá um boleto para impressão que poderá ser pago em qualquer banco ou pelo internet banking do seu banco.

Essa forma de pagamento tem desconto de 5% no valor da compra, automaticamente indicado pelo sistema.

O pedido será enviado em até 2 dias úteis após o pagamento do boleto.

Os produtos adquiridos com a opção de pagamento por boleto bancário ficarão reservados por 5 dias úteis para o pagamento do boleto.

Após esse prazo o pedido será cancelado caso o boleto não tenha sido pago.

Trocas e Devoluções

Política de Trocas

Troca por defeito de fabricação ou problemas cobertos pela garantia

Caso o produto adquirido tenha algum defeito de fabricação constatado em até 30 dias após o recebimento do pedido, o cliente deve entrar em contato através do e-mail contato@verticale.com.br . Em seguida a mercadoria deve ser enviada para a Verticale acompanhada de uma carta com o número do pedido e o motivo da troca para o endereço abaixo.

Assim que recebido o produto e constatado o defeito de fabricação ou problema coberto pela garantia, enviaremos um novo. Caso haja a necessidade de envio do produto aos fornecedores, este será reenviado consertado em um prazo máximo de 45 dias.

Troca por outro motivo

Em caso de insatisfação, troca de tamanho ou modelo, o cliente deve entrar em contato através do e-mail contato@verticale.com.br em até 7 dias após o recebimento do pedido e aguardar a resposta.

Após a confirmação da troca, a mercadoria deve ser enviada à Verticale acompanhada de uma carta com o número do pedido e o motivo da troca.

Uma vez constatado que o produto devolvido está em perfeitas condições para revenda, a Verticale efetuará a troca.

A Verticale arcará com as despesas de frete para o retorno do produto ao cliente.

Política de Devolução

Devolução por defeito de fabricação

Caso o produto adquirido tenha algum defeito de fabricação constatado em até 30 dias, o cliente deve entrar em contato através do e-mail contato@verticale.com.br

Em seguida a mercadoria deve ser enviada para a Verticale acompanhada de uma carta com o número do pedido, o motivo da devolução e seus dados bancários para o endereço abaixo.

Assim que recebido o produto e constatado seu defeito, creditaremos ao cliente o valor pago à Verticale.

No caso de pagamento através de cartão de crédito, extornaremos a compra diretamente com o PayPal.

Nestes casos o cliente será reembolsado das despesas de envio do produto à Verticale.

Devolução simples

Caso o cliente queira simplesmente devolver o produto por razões pessoais, é necessário entrar em contato com a Verticale em no máximo 7 dias após o recebimento do pedido através do e-mail contato@verticale.com.br e aguardar a resposta.

Após a confirmação, a mercadoria deve ser enviada para a Verticale acompanhada de uma carta com o número do pedido, o motivo da devolução e seus dados bancários.

Assim que recebido o produto e constatado que o mesmo está em perfeitas condições para revenda, creditaremos ao cliente o valor pago à Verticale.

No caso de pagamento através de cartão de crédito, extornaremos a compra diretamente com o PayPal.

Neste caso o cliente deve arcar com as despesas de envio do produto à Verticale.

Como Comprar

Comprar na loja virtual Verticale é fácil, rápido e seguro.

Tudo funciona como em uma loja normal: logo na entrada, você vê na vitrine nossos produtos em destaque, os lançamentos e as promoções.

Você passeia pela loja para conhecer melhor nossa linha de produtos, bastando clicar nas imagens ou nos nomes dos produtos para conhecê-los com maiores detalhes.

Para comprar, você coloca cada produto desejado no carrinho e depois indica a quantidade.

Para efetivar a compra, clique em Comprar.

Privacidade e Segurança

Os dados fornecidos pelos clientes à Verticale serão utilizados apenas para o processamento dos pedidos realizados e em hipótese alguma serão fornecidos a terceiros.

Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só a loja tem acesso a estes dados.

Quando você preenche os dados e nos envia, eles são criptografados, o que faz com que durante o trajeto pela Internet fiquem irreconhecíveis, assegurando a confidencialidade.